OpenAI DevDay 2026의 상시 에이전트 dots: 무엇을 맡기고 어디서 승인하나

발표 내용 기준: OpenAI의 발표 글만 읽고 썼습니다. 직접 써 본 기능이 아닙니다. 한국에서 쓸 수 있는지는 발표 글에 적혀 있지 않습니다.

요지

OpenAI는 2026년 9월 29일 DevDay에서 dots라는 상시(always-on) 에이전트를 발표했다. 자기 클라우드 컴퓨터와 브라우저를 갖고, 연결한 앱으로 일을 이어서 한다.
무엇을 혼자 하고 무엇을 물어볼지는 Custom Rules로 정한다. 행동마다 허용, 승인 필요, 차단 중에서 고를 수 있다. 진행 상황은 Activity View에서 본다.
프로젝트에서 이런 도구를 쓰려면 기능보다 먼저 정할 것이 있다. 어떤 일을 맡길지, 어디서 사람이 승인할지, 결과를 누가 확인할지다.

발표에 적힌 것

표는 가로로 밀어서 볼 수 있습니다.

항목	발표 글 기준
무엇	사용자를 대신해 계속 일하는 에이전트. GPT-6 Astra 기반
일하는 곳	자기 클라우드 컴퓨터와 브라우저, 플러그인으로 연결한 앱(4,000개 넘음). 사용자가 허락하면 사용자의 노트북도 쓸 수 있음
대화 창구	ChatGPT(데스크톱, 웹, 모바일), Slack, Teams. 문자 메시지는 곧 지원 예정. 처음 만들기는 데스크톱 앱이나 데스크톱 브라우저에서 하고, 모바일은 첫 설정 뒤부터
함께 일하지 않을 때	「proactive research」. 연결한 앱을 읽기 전용 도구로만 보며, 메시지를 보내거나 앱 내용을 바꾸지 못함
통제	Custom Rules로 행동을 허용, 승인 필요, 차단 중에서 정함. 기본 안전 규칙은 늘 적용
행동 검사	계정에 영향을 주거나 정보를 공유하는 행동은 auto-review가 지시와 규칙에 맞는지 봄. 비밀번호 변경 같은 일은 늘 사용자 몫
제공	Pro와 Business Premium은 자격 지역(eligible markets)에서 차례로 제공. Enterprise(Edu, Healthcare 포함)는 관리자가 켜면 베타
비용	첫 dot은 플랜에 포함. dot과 나누는 대화는 사용 한도에 들어가지 않고, dot이 Codex나 ChatGPT Work에서 시작한 작업은 한도에 들어감
조직용	정해진 역할을 맡는 specialist dots는 기업 시범 단계. Microsoft Agent 365와의 연동을 준비 중

발표 글은 「dots도 실수할 수 있으니 결과가 중요한 일은 늘 검토하라」고 적는다. 이 문장이 이 도구를 쓰는 기준선이다.

같은 행사에서는 다른 발표도 여럿 나왔다. 이 글은 OpenAI 원문으로 확인한 dots만 다룬다.

프로젝트 관리자가 먼저 볼 것

맡길 일과 맡기지 않을 일을 나눈다. 발표 글의 예시는 고객 피드백에서 작은 수정 거리를 찾아 고치고 시험한 뒤 검토할 변경으로 가져오는 일, 범위가 바뀌면 출시 자료를 고쳐 초안으로 내놓는 일, 요구사항이 바뀌면 제안서와 시험 계획을 고치는 일이다. 공통점은 결과가 초안이고, 최종 판단은 사람이 한다는 것이다. 프로젝트에서도 처음 맡길 일은 되돌리기 쉽고 사람이 검토하는 일부터 고르는 편이 안전하다.

승인 지점을 규칙으로 적는다. Custom Rules는 도구 안의 설정이다. 그런데 무엇을 승인 필요로 둘지는 프로젝트가 정해야 한다. 이해관계자에게 메일 보내기, 일정 확정, 비용이 드는 일, 외부 문서 공유 같은 행동은 승인 필요로 두는 것이 상식적인 출발점이다. 이 기준을 팀의 의사소통 계획이나 승인 절차와 같은 말로 적어 두면, 도구 설정과 프로젝트 규칙이 따로 놀지 않는다.

연결한 앱이 곧 권한의 범위다. dots는 연결한 앱으로 일한다. 사용자가 함께 일하지 않을 때 하는 조사(proactive research)는 읽기 전용이지만, 일을 맡기면 쓰기도 한다. 어떤 앱을 연결했는지, 그 앱의 권한이 누구의 것인지를 목록으로 남겨야 나중에 「누가 이 내용을 바꿨나」를 설명할 수 있다.

진행 기록을 확인하는 사람을 정한다. Activity View로 진행을 볼 수 있다는 것과 실제로 누가 언제 보는지는 다른 이야기다. 맡긴 일마다 결과를 확인하는 사람과 시점을 정해 두지 않으면, 상시 에이전트는 상시로 검토되지 않는 작업자가 된다.

제공 범위를 먼저 확인한다. 발표 글은 「eligible markets」에서 차례로 제공한다고만 적는다. 한국이 그 목록에 드는지, 회사 요금제에서 켤 수 있는지는 발표 글이 연결한 지역 목록(eligible markets)과 관리자 설정에서 확인한다. Enterprise는 관리자가 켜야 한다.

이번 주에 할 일

회사가 쓰는 ChatGPT 요금제와 지역에서 dots를 쓸 수 있는지 관리자에게 확인한다.
맡겨 볼 만한 일을 세 개 적는다. 결과가 초안이고 되돌리기 쉬운 일부터 고른다.
그 일마다 「승인 없이 해도 되는 것」, 「승인 필요」, 「하지 않을 것」을 한 줄씩 적는다.
연결할 앱과 그 앱의 권한 주인을 표로 남긴다.

AI 도구에 업무 시스템을 연결할 때의 권한 점검은 「AI 도구를 Jira와 Confluence에 연결하기 전에 정할 권한」 글에서 이어서 볼 수 있다.

참고

OpenAI, Introducing dots, 2026-09-29, https://openai.com/index/introducing-dots/ (archive.org 보관본 2026-10-09로 읽음), 확인일 2026-10-12
OpenAI, DevDay 2026 Recap, 2026-09-29, https://openai.com/index/devday-2026-recap/ (archive.org 보관본 2026-10-10으로 읽음, 목차와 행사 날짜만 확인), 확인일 2026-10-12
제공 범위, 요금, 기능은 바뀔 수 있다. 쓰기 전에 OpenAI 도움말의 최신 내용을 다시 확인한다.
이 글은 OpenAI와 관계가 없는 독립 해설입니다.
OpenAI, ChatGPT, Codex, GPT는 OpenAI의 상표입니다. Teams와 Microsoft Agent 365는 Microsoft 그룹 회사의 상표입니다. Slack 등 그 밖의 제품 이름은 각 회사의 상표입니다.