40개 프로세스와 ITTO의 귀환: PMBOK® 지침서 8판의 그림을 읽는 법

요지

• PMBOK® 지침서 8판에는 프로세스 40개와 ITTO(투입물, 도구 및 기법, 결과물)가 다시 들어왔다. 프로세스마다 ITTO를 담은 그림이 하나씩 있다.
• 다만 8판은 이 목록을 규칙으로 내놓지 않는다. 그림마다 칸 끝에 붙은 「기타」가 그 표시다.
• 그래서 그림은 외울 목록이 아니라 내 프로젝트에 빠진 것을 찾는 점검표로 읽으면 쓸모가 커진다.

ITTO가 돌아왔다는 말

ITTO라는 말을 들으면 6판까지의 두꺼운 프로세스 설명을 떠올리는 사람이 많다. 그래서 8판에 ITTO가 다시 있다고 하면 걱정부터 앞선다. 예전처럼 다 챙겨야 하는가.

돌아온 것은 맞다. 8판 지침서 1.3절을 보면 6판의 프로세스 설명과 7판의 성과 영역을 한 책에 묶었다. 그래서 프로세스와 ITTO를 이제 성과 영역별로 찾아 읽는다. 7판에도 ITTO라는 말은 있었지만 프로세스별로 정리한 것이 아니었다.

달라진 것은 자리와 성격이다. 프로세스 40개는 일곱 성과 영역 안에 흩어져 있고, 각 프로세스가 포커스 영역인 착수, 기획, 실행, 감시 및 통제, 종료 가운데 어디에 놓이는지는 지침서 표 2-1에서 한눈에 볼 수 있다.

성격은 8판이 직접 밝혀 둔다. 지침서 섹션 2 머리를 보면 40개 프로세스도, 그림의 항목도 예로 든 것이다. 일을 이렇게 하라고 정한 규칙이 아니라, 일이 돌아가는 모습을 풀어 보인 것으로 읽으라는 뜻이다. 부록 X5.2절도 이 40개를 「비규정」 프로세스, 곧 따르라고 정한 것이 아닌 프로세스라고 부른다.

그림 하나를 펼쳐 보면

ITTO를 담은 첫 그림인 2.1.6.1절의 그림 2-3, 프로젝트 또는 단계 착수를 보자. 칸은 세 개다.

표는 가로로 밀어서 볼 수 있습니다.

한국어판 그림의 머리에는 「도구와 기법」, 그림 제목과 섹션 5 제목에는 「도구 및 기법」으로 나오는데 같은 말이다.

영어판에서는 「기타」 자리가 Etc.이다. 작은 낱말이지만 뜻은 분명하다. 목록이 여기서 끝나지 않는다는 말이다. 40개 그림을 세어 보면 어느 그림에나 이 표시가 있다.

세 가지로 읽는다

빠진 것을 찾는 데 쓴다. 프로젝트를 시작하는데 가정을 적어 둔 곳이 없다면 그림 2-3의 가정 기록부가 눈에 들어온다. 꼭 그 이름의 문서를 만들라는 뜻이 아니다. 가정을 어디엔가 남겨 두었는지 물어보라는 신호로 받으면 된다.

없어도 쓰고, 있어도 뺀다. 그림에 없는 도구를 쓴다고 틀린 것이 아니다. 일을 해내는 도구라면 「기타」 자리에 든다고 보면 된다. 반대로 그림에 있어도 일에 도움이 안 되면 빼거나 바꿀 수 있다. 예컨대 세 사람이 두 달 동안 하는 사내 개선 일이라면(가상의 예) 프로젝트 캔버스 한 장에 누가 승인했고 프로젝트 관리자에게 어떤 권한을 주었는지까지 남기면 헌장을 대신해도 된다. 다만 왜 그렇게 했는지는 말할 수 있어야 한다.

낯선 항목은 이름으로 찾는다. 그림에는 이름만 있다. 뜻은 투입물과 결과물이면 지침서 섹션 4에, 도구 및 기법이면 지침서 섹션 5에 있다. 프로젝트헌장은 섹션 4에, 책임배정매트릭스는 섹션 5에 있는 식이다. 두 섹션에는 절 번호가 없고, 한국어판의 항목 순서는 대체로 가나다순이지만 곳곳에서 어긋난다. 색인이나 전자책 검색으로 찾는 편이 빠르다. 검색에 안 잡히면 띄어쓰기를 바꿔 본다.

시험 공부를 하는 사람에게

8판은 시험에서 ITTO를 어떻게 묻는지 말하지 않는다. 그러니 이 그림으로 시험 방식을 단정할 수는 없다. 다만 목록이 예로 든 것이라는 설명을 생각하면, 칸을 통째로 외우기보다 왜 그 투입물이 있어야 그 결과물이 나오는지 설명해 보는 쪽이 공부로 남는 것이 많다. 비즈니스 문서가 프로젝트헌장으로 이어지는 까닭을 자기 말로 풀어 보는 식이다.

이번 주에 해 볼 일

맡은 일 하나를 놓고 그림 하나만 펴 본다.

1. 지침서 표 2-1에서 지금 일과 가장 가까운 프로세스 하나를 고르고, 그 프로세스의 그림을 편다. 한국어판은 표와 그림 제목의 이름이 조금 다른 곳이 있으니, 안 보이면 비슷한 이름으로 찾는다.
2. 세 칸을 보면서 지금 쓰고 있는 것에 표시한다. 그림에 없지만 쓰고 있는 것은 「기타」 옆에 적는다.
3. 표시가 없는 항목 하나를 골라 지침서 섹션 4나 5에서 뜻을 찾아 읽고, 우리 일에 필요한지 한 줄로 적는다.

8판 전체의 지도는 「PMBOK® 지침서 8판 한눈에: 돌아온 것과 바뀐 것」에서 볼 수 있습니다. 40개 프로세스가 성과 영역과 포커스 영역에 어떻게 놓이는지는 「성과 영역과 포커스 영역은 어떻게 다른가: PMBOK® 지침서 8판의 두 틀」에서 볼 수 있습니다.

참고

• PMI, PMBOK® 지침서 7판 한국어판의 지침서 섹션 1(확인일 2026-11-05).
• PMI, PMBOK® 지침서 8판 영어판과 한국어판의 지침서 1.3절, 섹션 2 머리, 지침서 표 2-1, 2.1.6.1절과 그림 2-3, 섹션 4와 5의 머리, 부록 X5.2절(확인일 2026-11-05).
• 7판과 8판을 직접 찾아 대조했으며, 문장은 옮기지 않았습니다. 그림 2-3의 항목은 일부만 예로 적었습니다(결과물 칸은 항목이 적어 모두 적었습니다).
• 그림마다 「기타」가 있다는 것은 이 글에서 그림 40개를 세어 확인한 것입니다.
• 세 가지로 읽는 법, 시험 공부에 관한 대목, 이번 주에 해 볼 일은 이 글에서 정리한 것이며 PMI가 정한 것이 아닙니다.
• 세 사람의 사내 개선 일은 이 글을 위해 만든 가상의 예입니다.
• 이 글은 PMI의 표준을 한국어로 설명한 독립 해설이며, PMI와 관계가 없습니다.
• PMI와 PMBOK은 Project Management Institute, Inc.의 상표 및/또는 등록 상표입니다.