PM이 저지르는 흔한 실수 7가지

프로젝트 관리 지식을 아무리 많이 알아도, 실제 현장에서는 반복되는 실수에 빠지곤 합니다. 흥미로운 것은 이 실수들이 놀랍도록 비슷하다는 점입니다. 경험 많은 PM도, 초보 PM도 같은 함정에 걸립니다. 이 패턴을 미리 알면 피할 수 있습니다. 이 시리즈의 마지막 글에서, PM이 흔히 저지르는 일곱 가지 실수를 정리했습니다. 자신의 프로젝트를 점검하는 체크리스트로 활용해보세요.

실수 1: 목표와 범위를 모호하게 둔다

가장 근본적인 실수입니다. 프로젝트가 무엇을 이루려 하는지, 무엇을 포함하고 제외하는지가 흐릿한 채로 시작하는 것이죠. 이렇게 되면 팀원마다 다른 그림을 그리며 일하고, 나중에 “이건 원래 포함이었다, 아니다”를 두고 다투게 됩니다. 착수 단계에서 목표를 명확히 하고 범위를 문서화하는 것이 모든 것의 출발입니다.

실수 2: 계획을 소홀히 하고 실행부터 서두른다

“빨리 시작하자”는 조급함에 계획을 대충 넘기는 실수입니다. 계획이 부실하면 실행 단계에서 끊임없이 헤매고, 결국 처음부터 다시 하는 경우가 생깁니다. 계획에 들이는 시간은 낭비가 아니라 실행의 혼란을 예방하는 투자입니다. 급할수록 계획을 챙겨야 합니다.

실수 3: 이해관계자를 관리하지 않는다

기술적인 일에만 집중하고 사람 관리를 소홀히 하는 실수입니다. 중요한 이해관계자의 기대를 놓치거나, 소통을 게을리하거나, 반대하는 사람을 방치하면, 아무리 좋은 결과물도 벽에 부딪힙니다. 프로젝트는 사람들 속에서 진행된다는 사실을 잊지 말아야 합니다.

실수 4: 스코프 크립(범위추가)을 방치한다

“이 정도는 금방 되잖아요”라는 요청들을 아무 통제 없이 받아들이는 실수입니다. 개별적으로는 사소해 보이는 추가들이 쌓여 프로젝트를 짓누릅니다. 범위 밖 요청은 그 영향을 검토하고 합의된 절차를 거쳐 반영해야 합니다. 거절이 아니라 통제된 수용이 핵심입니다.

실수 5: 나쁜 소식을 숨긴다

문제나 지연을 이해관계자에게 알리지 않고 혼자 끌어안는 실수입니다. “조금 더 하면 만회하겠지”라며 미루다가, 나중에 드러나면 문제 자체보다 신뢰의 붕괴가 더 큰 타격이 됩니다. 나쁜 소식일수록 빠르고 솔직하게 공유하고, 대안과 함께 전달해야 합니다.

실수 6: 진척을 느낌으로 판단한다

“잘 되고 있는 것 같다”는 느낌에 의존하는 실수입니다. 객관적인 측정 없이는 프로젝트가 실제로 어떤 상태인지 알 수 없습니다. 진척과 비용을 수치로 측정하고, 계획과 비교하며, 문제를 조기에 발견해야 합니다. 느낌은 종종 현실을 왜곡합니다.

실수 7: 혼자 다 하려 한다

책임감이 강한 PM일수록 빠지기 쉬운 실수입니다. 모든 것을 스스로 통제하고 처리하려다 보면, 정작 팀의 역량을 살리지 못하고 자신은 소진됩니다. 좋은 PM은 모든 일을 직접 하는 사람이 아니라, 팀이 각자의 역량을 최대한 발휘하도록 만들고 그 결과를 하나로 모으는 사람입니다.

실수를 관통하는 공통점

이 일곱 가지 실수를 관통하는 공통점이 있습니다. 대부분 지식이 부족해서가 아니라, 알면서도 소홀히 하거나 조급함에 건너뛰어서 생긴다는 것입니다. 명확한 목표, 충실한 계획, 사람 관리, 통제된 변경, 투명한 소통, 객관적 측정, 그리고 위임. 이 원칙들을 알고도 실천하지 않으면 함정에 빠집니다.

마무리

PM이 저지르는 흔한 실수들은 대개 기본에 충실하지 못해서 생깁니다. 목표와 범위를 명확히 하고, 계획을 챙기고, 이해관계자와 소통하고, 변경을 통제하고, 문제를 솔직히 알리고, 객관적으로 측정하고, 팀에 위임하는 것. 이 기본기를 지키는 것만으로도 대부분의 함정을 피할 수 있습니다.

이로써 프로젝트 관리의 기초부터 리더십까지 긴 여정을 함께했습니다. 이 시리즈가 여러분이 프로젝트를 더 자신 있게 이끄는 데 든든한 길잡이가 되었기를 바랍니다. 프로젝트 관리자로서의 여정에 좋은 성과가 가득하길 응원합니다.